零基礎(chǔ)小白如何去做好一個(gè)直播運(yùn)營(yíng)？

2022 年直播運(yùn)營(yíng)主要看的不是業(yè)績(jī)，而是你現(xiàn)在還能不能從 0 開(kāi)始做好直播。畢竟直播運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在絕大部分都是做新項(xiàng)目，所以某紅書(shū)上才有那么多「又干廢一個(gè)號(hào)」的筆記。答主從 2021 年開(kāi)始，所有的賬號(hào)都是從 0 開(kāi)始，不動(dòng)用自己原來(lái)的資源，也干廢了很多號(hào)。

現(xiàn)在都是很多個(gè)號(hào)同時(shí)做，有的好一些，有的差一些，這個(gè)跟那些已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間嗎沉淀的賬號(hào)當(dāng)然沒(méi)法比，但是相信接下來(lái)的賬號(hào)一定會(huì)越來(lái)越好。

今天跟大家講的直播運(yùn)營(yíng)包括：

基本行業(yè)現(xiàn)狀和具體的崗位工作內(nèi)容。

干貨滿滿，注意品讀，說(shuō)不定對(duì)你有很大的幫助！

一、正確認(rèn)識(shí)正規(guī)的直播運(yùn)營(yíng)模型

首先我們從運(yùn)營(yíng)的角度看直播的「金三角」模型：

通過(guò)這個(gè)金三角模型，我們構(gòu)建一套可循環(huán)的直播運(yùn)營(yíng)生態(tài)鏈，而不是做「一錘子生意」

這個(gè)模型解釋了直播間的基本運(yùn)營(yíng)概念。

1、找到他：引流

找到用戶，也就是流量來(lái)源，是商業(yè)邏輯的核心，直播間標(biāo)簽作為流量定向點(diǎn)

2、跟他玩：運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃等環(huán)節(jié)

直播間的預(yù)熱和娛樂(lè)劇本都屬于這個(gè)范圍,直播間的本質(zhì)是娛樂(lè)，用戶玩開(kāi)心了才有可能進(jìn)行成交

3、成交他：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和成交營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)

直播間介紹產(chǎn)品，抓住用戶需求點(diǎn)進(jìn)行成交，隨后進(jìn)行流量重定向

之前的回答中就詳細(xì)說(shuō)過(guò)：直播，就是做直播這么生意的。

這個(gè)模型不難理解，我們可以用兩句通俗的話來(lái)解釋?zhuān)?/span>

一個(gè)直播間能不能運(yùn)營(yíng)成功，取決于你的引流能不能成功；

流量來(lái)了之后不精準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致直播間被打上錯(cuò)誤的標(biāo)簽，所以成交一波后往往無(wú)法延續(xù)；

一般來(lái)講，直播運(yùn)營(yíng)的第一波成交都是貼錢(qián)做福利以達(dá)到引流的目的，可能成本 21 塊的商品賣(mài) 19.9 元，還不算快遞費(fèi)、人工成本、推廣成本等，這時(shí)候如果做一錘子買(mǎi)賣(mài)，ROI 肯定是拉不平的。

所以成在「成交他」這個(gè)環(huán)節(jié)以后，做標(biāo)簽定義決定著下一場(chǎng)直播能不能成功，而真正賺錢(qián)的都在下一場(chǎng)直播里。

跟傳統(tǒng)的生意理解并不一樣，直播間并不是依靠上一波用戶做分享裂變（實(shí)際上現(xiàn)在用戶的分享意愿也非常低），而是利用上一波用戶的活躍屬性來(lái)定義下一場(chǎng)直播系統(tǒng)給你推送的自然流量。

所以我們做的成交，并不是要讓用戶對(duì)我們感恩戴德，然后分享我們的直播間，這個(gè)根本不現(xiàn)實(shí)——

我們只需要第一波用戶在直播間玩得開(kāi)心，停留久一點(diǎn)，多說(shuō)話活躍就夠了

也就是，我們的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)變成了：

·用戶在直播間的停留時(shí)長(zhǎng) √

·用戶在直播間的活躍程度（如發(fā)言，點(diǎn)贊） √

·直播間對(duì)用戶的正向吸引（流量吻合度） √

而傳統(tǒng)生意的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)則是：

·形成良好的口碑，讓用戶幫你轉(zhuǎn)發(fā)分享（介紹）；

·服務(wù)好用戶，爭(zhēng)取讓他下次還來(lái)；

發(fā)現(xiàn)沒(méi)有：傳統(tǒng)生意運(yùn)營(yíng)的核心主體是商品，而直播間運(yùn)營(yíng)的核心主體是「玩」，也就是用戶的體驗(yàn)感和吻合度

——這就是大數(shù)據(jù)時(shí)代。

商品已經(jīng)不是生意的第一維度，流量才是。

拉流量也不是傳統(tǒng)電商那種拉一波洗一波，而是服務(wù)好第一波（哪怕不賺錢(qián)），才能獲得更好的第二波流量。

這將為我們下一場(chǎng)真正賺錢(qián)的直播帶來(lái)源源不斷的優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)流量——這是由系統(tǒng)決定的。

這就是直播運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。

因此，在直播運(yùn)營(yíng)中，我們一定要將思路轉(zhuǎn)變到：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。

作者：技能研究所

鏈接：https://www.zhihu.com/question/470378417/answer/2603659703

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最近經(jīng)?？吹脚笥讶湍臣t書(shū)，很多人都說(shuō)一年干廢好幾個(gè)號(hào)，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分企業(yè)做直播運(yùn)營(yíng)都是起號(hào)階段，如果沒(méi)有注意到剛剛說(shuō)的那些問(wèn)題，或者一些其他的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，很容易導(dǎo)致賬號(hào)標(biāo)簽混亂，后面就沒(méi)有流量或者沒(méi)有精準(zhǔn)流量了，我們就說(shuō)這個(gè)號(hào)廢掉了。

所以沒(méi)有基礎(chǔ)的朋友，一定要及時(shí)學(xué)習(xí)，不然很容易被時(shí)代淘汰。

二、直播運(yùn)營(yíng)一天的工作內(nèi)容是什么？

發(fā)現(xiàn)很多朋友都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，所以把這個(gè)問(wèn)題也補(bǔ)充上了。

所以給大家放上一個(gè)直播運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃表，每天的內(nèi)容大同小異，但是節(jié)奏是非常緊張的（直播運(yùn)營(yíng)一般晚上都要上班，因?yàn)橹辈r(shí)間段大部分選擇在 19:00-22:00 這個(gè)黃金時(shí)間段，有些會(huì)選擇半夜，這個(gè)另說(shuō)）

直播運(yùn)營(yíng)的工作計(jì)劃表

這個(gè)一天的工作計(jì)劃，一般是一個(gè)新號(hào)開(kāi)始直播的基礎(chǔ)鏈路，基本都是包括：

寫(xiě)腳本

  拍攝

  對(duì)接直播

  數(shù)據(jù)分析

  推流

  討論

這個(gè)流程并不固定，而且已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)量的直播運(yùn)營(yíng)，可能會(huì)更加傾向于數(shù)據(jù)分析和投入產(chǎn)出的把控，甚至對(duì)商品的優(yōu)化，也可能作為主要內(nèi)容。

不同項(xiàng)目的區(qū)別還是挺大的，這里只是列舉了一種比較典型的，畢竟現(xiàn)在很多直播都是新起的號(hào)，基本都是這類(lèi)流程。

整個(gè)工作流程大家也可以看得出來(lái)，其實(shí)新手第一眼會(huì)覺(jué)得很累，但是真正做起來(lái)并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。

最關(guān)鍵的是：

直播間真正做起來(lái)后，流量和成交真的是非?？捎^的，這個(gè)成就感也是非常強(qiáng)的。

一個(gè)剛起號(hào)不久的直播間，一開(kāi)始做了 5 個(gè)號(hào)，就這個(gè)成功活了下來(lái)，一直數(shù)據(jù)都不錯(cuò)。

（其他的號(hào)也有數(shù)據(jù)，但是一天成交金額只有幾千，算下來(lái)是虧損的，看數(shù)據(jù)也可以判斷是標(biāo)簽翻車(chē)了）

標(biāo)簽怎樣才能算翻車(chē)這個(gè)，涉及到一個(gè)系統(tǒng)化的問(wèn)題。

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作者：技能研究所

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